1. Garantía

Palas

Garantía contra defectos de fabricación durante 6 meses desde la fecha de compra. Es necesario guardar una copia del recibo.

La garantía no es transferible y únicamente se aplica al propietario original.

Bolas

Las bolas no están cubiertas por garantía debido al uso intenso propio del pickleball.

Ropa y accesorios

Garantía limitada de 90 días desde la fecha de compra por defectos de fabricación.

Será necesaria una copia del recibo.

No están cubiertos por la garantía:

• Desgaste normal de uso.
• Daños por abuso, negligencia o modificación del usuario.
• Descomposición o decoloración de gráficos por uso prolongado.

2. Reclamación de garantía

Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario habilitado para reclamaciones.

Para tramitar la solicitud será necesario facilitar:

• Modelo o producto.
• Lugar de compra (web, Amazon, distribuidor, etc.).
• Fecha de compra.
• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Descripción del defecto.
• Prueba de compra.
• Fotografías del producto y del defecto.

3. Devoluciones

Ofrecemos una garantía de devolución de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

• No se aceptan productos usados.
• Los productos deberán estar nuevos y conservar sus envoltorios y precintos originales.
• El envío de devolución deberá realizarse a portes pagados.
• No se recogerán envíos a portes debidos.
• Todas las devoluciones deberán ser aprobadas previamente mediante un código de devolución proporcionado por el centro de atención al cliente.

Una vez recibidos y comprobados los artículos:

• Si pagaste el envío inicial y devuelves todo: se devolverá el importe del pedido menos los gastos de envío.
• Si no pagaste el envío y devuelves todo: se devolverá el importe descontando los gastos de envío.
• Si devuelves únicamente parte del pedido: se devolverá el importe correspondiente a los productos devueltos.

El reembolso o cambio se realizará en un máximo de 14 días desde el desistimiento.

4. Dirección de devolución

IMPORTANTE: incluir la factura o número de pedido y el código de devolución, indicando la palabra “DEVOLUCIÓN” de forma bien visible.

Si el envío no puede identificarse, no se tramitará.

5. Transporte y entrega

Península (España)

Envío gratuito a partir de 70 € de compra.

• Envío estándar: 4,99 €.
• Redes: 9,99 €.
• Entrega: 24-48 h si se realiza el pedido antes de las 16:00.

USA

• Envío gratuito.
• Entrega: 24-48 h si se realiza el pedido antes de las 16:00.

Baleares

• Envío: 9,99 €.
• Redes: 15,99 €.
• Entrega: 3-5 días laborables.

Canarias, Ceuta y Melilla

• Envío: 20,75 € (DUA de exportación incluido).
• Redes: 29,99 €.
• Entrega: 5-7 días.

Europa

• Envío: 15,99 €.
• Redes: 15,99 €.
• Entrega: 3-5 días.

UK

• Envío: 19,99 €.
• Redes: 29,99 €.
• Entrega: 5-7 días.

6. Precios

Todos los precios incluyen el 21 % de IVA.

7. Datos de ZCEBRA

8. Objeto

Este sitio web cumple con la LSSI-CE. Al acceder, el usuario se compromete al cumplimiento de la normativa y acepta estas condiciones.

El contenido puede ser modificado sin previo aviso.

9. Responsabilidad

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